客户信息

北京腾悦诚辉(TYCH),专业致力于零售环境、商业空间展示道具的设计、制作与研发。
总部位于北京,在上海、广州、成都、武汉、重庆、昆明等全国30个重要城市设有服务团队。
专业服务全球外企集团和国内知名企业。
主要客户有苹果(Apple)、微软(Microsoft)、戴森(Dyson)、戴尔(Dell)、惠普(HP)、东芝(TOSHIBA)、佳能(CANON)、HTC、摩托罗拉(MOTOROLA)、诺基亚(NOKIA)、宝洁(P&G)、李宁(Li-Ning)、中国联通(CHINA UNICOM)、联想移动(Lenovo)等。在公司运营以及业务拓展方面,面临着IT支持及合作需求。

客户需求

● 支持全国用户,需建立标准IT服务体系
● 特定扩展服务,包括终端培训、VIP支持等
● 根据业务扩展,需要IT咨询顾问,制定解决方案
● IT资产管理,包括资产清单的盘查等
●项目支持及合作,全国项目中信息化解决方案及实施、支持

ITS方案

● 北京总部现场设立服务台坐席,安排2名工程师,保障核心业务运行,并支持TYCH总部及各全国用户
● ITS总部服务台提供电话及远程支援服务,为TYCH用户解决问题
● 抽调人力组建IT项目团队,完成资产清查、用户培训、满意度调研等项目
● ITS弱电项目经理和TYCH项目经理对接,提供项目解决方案、设备选型、报价等工作,协调全国合作伙伴与交付资源,为项目做实施与售后

客户收益

项目合作

服务热线:400-6622-590
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